Términos del servicio

Estas condiciones regulan las compras realizadas en argent3d.com. Se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU), la Ley 34/2002 (LSSI-CE), la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación y demás normativa aplicable. Al hacer un pedido debes aceptarlas; te recomendamos guardarlas o imprimirlas.

1. Vendedor

ARGENT 3D IMPRESIONES SL · NIF B10659258 · Calle Régulo, 10, bajo local, 03007 Alicante · Taller: Calle Lafora, 16, local 1, 03007 Alicante · info.argent3d@gmail.com · +34 627 797 612.

2. Productos

Vendemos principalmente productos fabricados a medida según las indicaciones del cliente, como los rótulos de neón LED personalizados que se diseñan en el configurador de la web.

  • Neón LED personalizado: neón LED de 6 mm sobre base de metacrilato de 8 mm (transparente o negro; rectangular, con esquinas redondeadas o recortada con la forma del diseño), con fuente de alimentación y enchufe. Para interior o para exterior (neón sellado), según elijas en el configurador. Todas las bases llevan agujeros para colgarlas o fijarlas a la pared.
  • El neón es de un solo color fijo, el que elijas; no cambia de color.
  • Extras opcionales: mando a distancia y elementos de sujeción para pared, con el precio indicado en el configurador.
  • La vista previa es orientativa: se genera automáticamente. Antes de fabricar, nuestro equipo revisa el diseño y ajusta las líneas para que se parezcan lo más posible a tu texto o logo, respetando los requisitos técnicos (por ejemplo, la separación mínima entre líneas de neón). Si el diseño no se pudiera fabricar como se ha pedido, te contactaremos antes de fabricar. Si no llegamos a un acuerdo, anularemos el pedido y te devolveremos el importe íntegro.
  • El color de la pantalla puede variar ligeramente respecto al producto real.

3. Cómo comprar

  1. Configura tu producto en la web (texto o logo, tipografía, color, medidas, base, extras, plazo y entrega). El precio se actualiza al momento.
  2. Pulsa Comprar ahora. Pasarás a la página de pago segura de Shopify, donde verás el resumen del pedido, las características del producto, el precio final, los gastos de envío y los datos de entrega.
  3. Introduce tus datos y paga. El pedido queda confirmado al pulsar el botón de pago; ese botón indica claramente que implica una obligación de pago.
  4. Recibirás por correo electrónico la confirmación del pedido con todos sus datos.

Puedes corregir tus datos antes de pagar. El contrato se formaliza en español. No hace falta registrarse para comprar.

4. Precios y pago

  • Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío no están incluidos y se muestran aparte antes de pagar (ver Envíos y entregas).
  • La fabricación express (3 días) tiene un precio mayor, que ya aparece en el precio final al elegirla.
  • Pago del 100 % al hacer el pedido, con los medios que se muestran en la página de pago (tarjeta, Apple Pay, Google Pay, etc.). El pago lo gestiona Shopify con conexión cifrada; ARGENT 3D no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
  • Emitimos factura de cada pedido; si la necesitas a nombre de una empresa, indícanos sus datos fiscales.

5. Plazos de fabricación y entrega

  • Fabricación estándar: de 7 a 10 días desde que recibimos el pago.
  • Fabricación express: 3 días desde que recibimos el pago.
  • Después se añade el plazo de la empresa de transporte (normalmente 24-48 horas en la Península), o la recogida en el taller.
  • Si no pudiéramos cumplir el plazo, te avisaremos y podrás elegir entre esperar o anular el pedido con el reembolso íntegro. En cualquier caso, la entrega no superará los 30 días desde el pedido salvo que acordemos otra cosa (art. 66 bis TRLGDCU).

6. Envío y recogida

Solo enviamos a España peninsular y Baleares (no a Canarias, Ceuta, Melilla ni al extranjero); también puedes recoger el pedido en el taller. Las tarifas y condiciones de entrega están en Envíos y entregas. El riesgo de pérdida o daño del producto es nuestro hasta que lo recibes tú o la persona que indiques (art. 66 ter TRLGDCU).

7. Desistimiento y garantía

  • Los productos fabricados a medida según tus especificaciones (neón personalizado, rótulos, vinilos, cortes o impresiones a medida) no admiten desistimiento, devolución ni cambio si están correctamente fabricados y se corresponden con lo pedido (art. 103.c TRLGDCU).
  • Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años por defectos o falta de conformidad.
  • Detalles y formulario en Desistimiento, devoluciones y garantía.

8. Diseños del cliente

Al subir un logo, imagen o texto, declaras que tienes derecho a usarlo. ARGENT 3D solo lo usa para fabricar tu pedido y no lo publicará sin tu permiso. Podemos rechazar diseños ilícitos u ofensivos o que infrinjan derechos de terceros; en ese caso devolvemos el importe.

9. Responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita tus derechos como consumidor. ARGENT 3D no responde de daños causados por un uso contrario a las instrucciones (por ejemplo, uso en exterior de un producto de interior, manipulación de la instalación eléctrica o uso de otra fuente de alimentación).

10. Atención al cliente y reclamaciones

  • Escríbenos a info.argent3d@gmail.com o por WhatsApp al +34 627 797 612. Respondemos lo antes posible, y siempre en menos de un mes.
  • Tenemos hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores. Puedes pedirlas en el taller o por correo electrónico.
  • Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de la Comunitat Valenciana o a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma. ARGENT 3D no está adherida al Sistema Arbitral de Consumo. Si no conseguimos resolver tu reclamación, te informaremos por escrito de si aceptamos participar en un procedimiento de resolución alternativa de conflictos (Ley 7/2017).

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio. Si compras como empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados de Alicante.

Última actualización: 29 de septiembre de 2026.