Política de privacidad
Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando visitas argent3d.com, nos contactas o compras, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
ARGENT 3D IMPRESIONES SL · NIF B10659258 · Calle Régulo, 10, bajo local, 03007 Alicante · info.argent3d@gmail.com · +34 627 797 612.
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
| Cuándo | Datos | Finalidad | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|---|
| Compra en la tienda | Nombre, correo, teléfono, dirección de envío y facturación, datos del pedido (texto, diseño, logo que subas) | Gestionar el pedido, fabricarlo, enviarlo o entregarlo, facturar y atender la garantía | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación y después 6 años (Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales |
| Pago | Los datos de la tarjeta los trata directamente la pasarela de pago de Shopify; nosotros no los vemos ni los guardamos | Cobrar el pedido | Ejecución del contrato | Según la política de Shopify |
| Configurador de neón y presupuestos | Texto, tipografía, medidas y el logo o imagen que subas | Calcular el precio y preparar el archivo de fabricación | Medidas precontractuales (art. 6.1.b) | Si no compras, se borran en un máximo de 12 meses; si compras, como los datos del pedido |
| Contacto por WhatsApp, correo o formulario | Nombre, teléfono o correo y lo que nos cuentes | Responder y enviarte presupuestos | Medidas precontractuales o tu consentimiento | 1 año desde el último contacto, salvo que se convierta en pedido |
| Obligaciones legales | Datos de facturación | Contabilidad, impuestos y posibles reclamaciones | Obligación legal (art. 6.1.c) | Plazos legales indicados arriba |
| Cookies de análisis y publicidad | Identificadores de navegación | Medir visitas y, si lo aceptas, publicidad | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras | Ver la Política de cookies |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles. No enviamos publicidad por correo sin tu consentimiento.
3. Con quién compartimos tus datos
Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (encargados del tratamiento), con contrato y garantías:
- Shopify (Shopify International Ltd., Irlanda): tienda online, pedidos y pagos.
- DigitalOcean (DigitalOcean LLC): servidor ubicado en Ámsterdam (Países Bajos, UE), donde se calcula el precio del configurador y se guardan los archivos de diseño.
- Google (Google Ireland Ltd.): correo electrónico y, si lo aceptas, analítica y publicidad.
- Meta / WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.): si nos escribes por WhatsApp.
- Empresas de transporte: nombre, dirección y teléfono para entregar el pedido.
- Asesoría fiscal y contable: datos de facturación.
- Administraciones públicas (por ejemplo, la Agencia Tributaria), cuando lo exija la ley.
Transferencias internacionales: algunos proveedores (Shopify Inc. en Canadá; Google y Meta en EE. UU.; DigitalOcean, con sede en EE. UU., aunque nuestro servidor está en la UE) pueden tratar o acceder a datos desde fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen con garantías adecuadas: decisión de adecuación de la Comisión Europea (Canadá; EE. UU. para empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o cláusulas contractuales tipo.
4. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ello, escribe a info.argent3d@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, te pediremos información adicional para verificarla. Responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS) en toda la web y en el servidor, acceso restringido a los datos y proveedores con garantías de seguridad.
6. Menores
La tienda está dirigida a mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años.
7. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la versión actualizada con su fecha.
Última actualización: 29 de septiembre de 2026.